Negocios en Japón: Freixenet

Negocios en Japón: Freixenet Una buena forma de aprender a hacer negocios en Japón es a través de la experiencia de otras empresas. Muchas gracias a Freixenet por concedernos esta entrevista: Negocios en Japón: ¿Cuando y por qué se consideró entrar en Japón? Freixenet: Entramos en Japón en los años 70 de la mano de Mitsubishi […]

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¿Se puede tener éxito en Japón?

¿Se puede tener éxito en Japón? El mercado japonés es conocido mundialmente por ser uno de los más difíciles y exigentes. Muchas empresas extranjeras han fracasado en su intento por entrar en Japón. No han sabido encontrar la fórmula exacta del éxito para este país. Peor aún, han querido imitar la misma fórmula que han […]

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El servicio al cliente en Japón

El servicio al cliente en Japón Un buen servicio al cliente se puede definir como la habilidad que tiene una empresa de exceder, constante y consistentemente, las expectativas de los clientes. Pero este concepto difiere de un país a otro. Lo que en Estados Unidos se puede considerar buen servicio, en Japón puede no ser así. […]

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El modelo japonés

No deja de asombrar que un país devastado por la guerra se convirtiera en menos de tres décadas (1945-1970) en la segunda potencia mundial. Desde los años setenta, el mundo se pregunta cuál es el secreto del éxito de el modelo japonés. Existen diversas diferencias con los occidentales. En primer lugar, la mentalidad japonesa viene determinada […]

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